Мы создали удобную и прозрачную систему для получения экспертных консультаций по вопросам здоровья, развития и воспитания детей. Ниже вы найдете всю необходимую информацию о том, как работает оплата, получение ответов и гарантии возврата.
Оплата
На нашей платформе вы получаете доступ к проверенным специалистам — врачам, психологам, педагогам и другим экспертам.
- Стоимость консультации. Минимальная стоимость платного вопроса составляет 300 рублей. Эта сумма гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен специалистом в приоритетном порядке. Вы также можете предложить сумму выше минимальной, чтобы повысить интерес экспертов к вашей проблеме.
- Комиссия платформы. Наша платформа удерживает комиссию в размере 50% от суммы, которую вы платите. Эти средства идут на развитие сервиса, привлечение новых квалифицированных специалистов и обеспечение технической поддержки. Таким образом, при оплате 300 рублей, 150 рублей получает эксперт, а 150 рублей — платформа.
- Безопасность платежей. Все платежи проводятся прямо в приложении через защищенные платежные системы. Мы не храним данные ваших карт.
- Бесплатные вопросы. У вас остается возможность задать вопрос бесплатно. Однако мы не можем гарантировать, что вы получите на него ответ, так как специалисты отвечают на такие вопросы по своему усмотрению и при наличии свободного времени.
- Дополнительное вознаграждение. В будущем мы планируем добавить функцию «чаевых», чтобы вы могли дополнительно отблагодарить специалиста, если его ответ оказался для вас особенно ценным.
Доставка
Все консультации предоставляются в цифровом формате, что обеспечивает максимальную скорость и удобство.
- Мгновенное получение. Ответы от специалистов приходят вам прямо в приложение.
- Уведомления. Как только эксперт ответит на ваш вопрос, вы получите push-уведомление на вашем устройстве.
- Никакой физической доставки. Все происходит онлайн.
Возврат
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать наш сервис честным и открытым.
- Гарантия ответа. Если вы оплатили вопрос, но по какой-либо причине не получили на него ответ от специалиста, мы гарантируем полный возврат денежных средств.
- Процесс возврата. Для оформления возврата, пожалуйста, напишите нам на электронную почту support@kidsbe.ru
- Индивидуальный подход. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и всегда стараемся найти решение в вашу пользу.
Если у вас возникнут любые сложности или вопросы, смело пишите нам. Мы всегда на связи и готовы помочь!