Покупка

Мы создали удобную и прозрачную систему для получения экспертных консультаций по вопросам здоровья, развития и воспитания детей. Ниже вы найдете всю необходимую информацию о том, как работает оплата, получение ответов и гарантии возврата.

Оплата

На нашей платформе вы получаете доступ к проверенным специалистам — врачам, психологам, педагогам и другим экспертам.

• Стоимость консультации. Минимальная стоимость платного вопроса составляет 300 рублей. Эта сумма гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен специалистом в приоритетном порядке. Вы также можете предложить сумму выше минимальной, чтобы повысить интерес экспертов к вашей проблеме.
• Комиссия платформы. Наша платформа удерживает комиссию в размере 50% от суммы, которую вы платите. Эти средства идут на развитие сервиса, привлечение новых квалифицированных специалистов и обеспечение технической поддержки. Таким образом, при оплате 300 рублей, 150 рублей получает эксперт, а 150 рублей — платформа.
• Безопасность платежей. Все платежи проводятся прямо в приложении через защищенные платежные системы. Мы не храним данные ваших карт.
• Бесплатные вопросы. У вас остается возможность задать вопрос бесплатно. Однако мы не можем гарантировать, что вы получите на него ответ, так как специалисты отвечают на такие вопросы по своему усмотрению и при наличии свободного времени.
• Дополнительное вознаграждение. В будущем мы планируем добавить функцию «чаевых», чтобы вы могли дополнительно отблагодарить специалиста, если его ответ оказался для вас особенно ценным.

Доставка

Все консультации предоставляются в цифровом формате, что обеспечивает максимальную скорость и удобство.

• Мгновенное получение. Ответы от специалистов приходят вам прямо в приложение.
• Уведомления. Как только эксперт ответит на ваш вопрос, вы получите push-уведомление на вашем устройстве.
• Никакой физической доставки. Все происходит онлайн.

Возврат

Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать наш сервис честным и открытым.

• Гарантия ответа. Если вы оплатили вопрос, но по какой-либо причине не получили на него ответ от специалиста, мы гарантируем полный возврат денежных средств.
• Процесс возврата. Для оформления возврата, пожалуйста, напишите нам на электронную почту support@kidsbe.ru
• Индивидуальный подход. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и всегда стараемся найти решение в вашу пользу.

Если у вас возникнут любые сложности или вопросы, смело пишите нам. Мы всегда на связи и готовы помочь!