Понятный план действий
Клиент видит, с чего начать и что сделать следующим. У каждого задания есть объяснение и пример.
Сервис для ваших клиентов
Клиент знает,
что делать
между встречами.
Соберём ваши рекомендации, задания и памятки в удобном приложении. Клиент сможет открыть свой план, повторить нужный шаг и подготовиться к следующей консультации.
Обсудить клиентский сервис
Меньше потерянных рекомендаций.
Больше ясности для клиента.
После встречи важные договорённости часто остаются в переписке или записях. Соберём их в сервисе, к которому легко вернуться.
Материалы всегда под рукой
Памятки, записи и упражнения собраны по темам. Не нужно искать нужное сообщение в длинной переписке.
Следующая встреча — по делу
Можно добавить заметки о выполненных заданиях и вопросы специалисту. Состав функций подберём под ваш способ работы.
Помощь в знакомых клиенту ситуациях
Поддержка клиента
на протяжении всей программы.
После консультации
Индивидуальные рекомендации, полезные материалы и следующий шаг — в одном месте.
Во время программы
Упражнения, пояснения и отметки о выполнении. Клиент может двигаться в своём темпе и возвращаться к сложным темам.
Перед следующей встречей
Вопросы для подготовки и заметки клиента помогают вспомнить, что получилось и что стоит обсудить.
Ваш способ работы —
в удобном приложении.
Собираем состав под вашу задачу.
Первый этап, бюджет и результат
определяем до начала работы.
Задачи клиента
Что клиент делает между встречами, какие рекомендации получает и где ему нужны дополнительные объяснения.
Понятные рекомендации
Видео, статьи, аудио, инструкции и практические материалы для этих ситуаций.
Приложение для клиента
Материалы, история шагов и помощь в приложении — чтобы продолжать с нужного места.
Аналитика и улучшения
Смотрим, где клиентам нужна помощь и какие вопросы повторяются. По этим наблюдениям уточняем материалы и сценарии.
Кейс Кидсби / Внятно
Знания специалистов —
в повседневной жизни семьи.
Во «Внятно» родитель может обратиться к материалу в своей ситуации: понять просьбу, поддержать игру, разобраться с чтением. Приложение связывает содержание с моментом, когда оно нужно человеку.
Посмотреть весь кейс
Начнём с вашей задачи
Обсудим сервис
для ваших клиентов.
Расскажите, с какими вопросами к вам возвращаются.
Спроектируем сервис вокруг этих задач.