Дата последнего обновления: 12.06.2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования мобильного приложения и веб-платформы КИДСБИ, регулирует права и обязанности Пользователя и Администрации, а также устанавливает условия предоставления цифровых консультационных и информационных услуг.
1. Общие положения
1.1. Платформа КИДСБИ принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «КИДСБИ» (ООО «КИДСБИ»), ОГРН: 1227200004240, ИНН: 7203534829, КПП: 720301001. Юридический адрес: 625013, г. Тюмень, ул. Пермякова, дом 1, офис 508.
1.2. Использование Платформы (веб-сайта и/или мобильного приложения) Пользователем означает его полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией (Лицензиаром) и Пользователем, включая Клиентов (родителей) и Специалистов (экспертов в области детского развития).
1.4. Администрация предоставляет неисключительную лицензию на использование программных компонентов платформы в рамках ее функциональности.
2. Услуги Платформы
2.1. Основные виды предоставляемых услуг: — возможность задать вопрос специалисту через текстовую форму; — возможность выбрать платный или бесплатный режим запроса; — доступ к экспертному контенту (видеоматериалы, статьи, шортсы); — участие в онлайн-консультациях и вебинарах; — функционал оценки специалистов, благодарности и обратной связи.
2.2. Ответы специалистов носят справочно-информационный характер и не являются медицинским заключением, диагнозом, рецептом, заменой очной консультации.
2.3. Специалисты не состоят в трудовых отношениях с ООО «КИДСБИ» и действуют как самозанятые/ИП. Ответственность за точность и обоснованность консультаций несут сами специалисты.
2.4. Все материалы, размещенные в приложении, являются объектами авторского права.
3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для получения доступа к услугам Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные (телефон, email).
3.2. Создание учетной записи предполагает: — подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения; — согласие на обработку персональных данных; — подтверждение того, что Пользователь достиг 18 лет и является дееспособным лицом.
3.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность логина и пароля. В случае утраты или подозрения на несанкционированный доступ Пользователь должен немедленно сообщить Администрации.
3.4. Администрация имеет право заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий Соглашения.
4. Оплата и возврат
4.1. Услуги Платформы могут быть платными и бесплатными. Платные услуги включают: — отправку платного вопроса специалисту; — индивидуальные консультации в текстовом формате; — участие в платных курсах и вебинарах.
4.2. Пользователь самостоятельно выбирает сумму оплаты за вопрос. Администрация может устанавливать минимальный порог оплаты.
4.3. Оплата производится через интегрированные платежные системы. Все транзакции защищены в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Если платный вопрос не получил ответа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, Пользователь вправе подать запрос на возврат средств.
4.5. Возврат осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения заявки. На первом этапе проекта комиссия платежных систем не удерживается и покрывается Платформой.
4.6. Возврат возможен только за услуги, по которым не было предоставлено ответа. В случае получения ответа возврат не производится.
4.7. Пользователь может выразить благодарность специалисту через дополнительный добровольный платеж.
5. Права и обязанности сторон
Пользователь имеет право: — использовать Платформу в соответствии с Соглашением; — устанавливать размер оплаты за вопрос; — оценивать качество услуг и оставлять отзывы; — обращаться в службу поддержки с предложениями и жалобами.
Пользователь обязуется: — предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании сервиса; — не распространять недостоверную, оскорбительную, незаконную информацию; — соблюдать нормы этики и делового общения с экспертами и другими Пользователями.
Администрация обязуется: — обеспечивать стабильную работу Платформы, за исключением технических сбоев; — обрабатывать обращения Пользователей, в том числе по возврату средств; — соблюдать нормы законодательства в части обработки персональных данных.
Администрация имеет право: — вносить изменения в интерфейс и функционал Платформы; — ограничить или приостановить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения; — удалять материалы, нарушающие законодательство РФ или нормы сообщества.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
6.2. Персональные данные используются исключительно для предоставления услуг, статистического анализа и обратной связи.
6.3. Пользователь дает согласие на использование cookies и аналитических инструментов.
6.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на info@kidsbe.ru.
6.5. Все данные хранятся и обрабатываются на серверах, соответствующих требованиям законодательства РФ по защите информации.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на контент, размещенный в приложении и на сайте (видео, тексты, дизайн, код) принадлежат ООО «КИДСБИ» или привлеченным авторам.
7.2. Запрещается: — копирование и распространение материалов без разрешения; — использование бренда, логотипа или элементов интерфейса Платформы без письменного согласия.
7.3. Нарушение авторских прав может повлечь блокировку аккаунта и взыскание убытков.
8. Ограничение ответственности
8.1. Администрация не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной специалистами.
8.2. Платформа не является медицинским учреждением, и ее консультации не заменяют очный прием врача.
8.3. Администрация не гарантирует непрерывную или безошибочную работу Платформы, но обязуется устранять сбои в разумные сроки.
8.4. Ответственность за содержание сообщений, отправленных через Платформу, несет отправившая их сторона.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
9.2. Все споры между Администрацией и Пользователем подлежат разрешению в досудебном порядке, а в случае недостижения согласия — в суде по месту нахождения Администрации.
9.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.4. Согласие Пользователя с условиями Соглашения подтверждается при регистрации, а также при каждом входе в личный кабинет.
10. Контактная информация
ООО «КИДСБИ»
ОГРН 1227200004240
ИНН 7203534829
КПП 720301001
ОКПО 75440515
Юридический адрес: 625013, г. Тюмень, ул. Пермякова, дом 1, офис 508
Телефон: +7 (922) 200-77-77
Email: info@kidsbe.ru
Сайт: https://kidsbe.ru