Уважаемый Пользователь!
Настоящее Лицензионное соглашение (далее – Соглашение) определяет права и обязанности Лицензиара и Пользователя при использовании Сервиса посредством Сайта и Мобильного приложения ООО «КИДСБИ», ОГРН 1227200004240. Лицензионный договор является договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ и публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Лицензионный договор действителен в электронном виде и не требует двустороннего собственноручного подписания Сторонами.
Пользователь, регистрируясь на Сайте или в Мобильном приложении, подтверждает свое согласие с настоящим Соглашением, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, регламентирующими работу Сайта и Мобильного приложения, в том числе с Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных, Согласием на обработку персональных данных.
Основные термины и определения
Сервис— онлайн-площадка, совокупность программ в сети Интернет, выполняющая задачи Пользователей по требуемым вопросам, услугам, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через Сайт либо Мобильное приложение.
Сайт— совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://kidsbe.ru, а также его поддоменах;
Мобильное приложение— программа, предназначенная для использования на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанная для конкретной платформы (iOS, Android и т.д.). Для начала использования Мобильного приложения Пользователь должен скачать его на устройство из App Store, Google Play или из других разрешенных магазинов приложений. Для целей настоящего Соглашения под Мобильным приложением подразумевается программное обеспечение: КИДСБИ – цифровая платформа для развития дошкольников.
Пользователь— посетитель Сайта или Мобильного приложения, или, который начал использовать Сайт или Мобильное приложение/их отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации в качестве Клиента/Родителя/Специалиста/Бренда в Мобильном приложении или на Сайте.
Специалист— Пользователь, зарегистрированный на Сайте или в Мобильном приложении с типом аккаунта (учетной записи) Специалист, являющийся педагогом-психологом, педагогом, логопедом, нейропсихологом и иным самозанятым лицом, оказывающим услуги, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, в лице физического лица, осуществляющего администрирование учетной записи Специалиста от имени юридического лица либо индивидуального предпринимателя. Ни при каких условиях Специалист не является лечащим врачом.
Клиент/Родитель— Пользователь, зарегистрированный на Сайте/в Мобильном приложении с типом аккаунта «клиент» либо «родитель».
Лицензиар (или Администрация)— Общество с ограниченной ответственностью «КИДСБИ», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: 625013, Россия, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 1, оф. 508 и обладающее необходимыми правами на предоставление Пользователю права использования Сайта и Мобильного приложения.
Сервис «Дежурный эксперт»– специализированный сервис, доступный любому Пользователю. Данный сервис предлагает Пользователю получить безвозмездные/возмездные медицинские консультации в виде коротких рекомендаций на вопросы Пользователей от партнеров Лицензиара за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся Партнером Лицензиара до Пользователя посредством сервиса. Дежурный эксперт оказывается Партнером Лицензиара. Ответы в рамках сервиса «Дежурный эксперт» носят исключительно справочно-информационный характер, не является полноценной медицинской консультацией. Под Партнером в рамках сервиса «Дежурный эксперт» понимается ООО «МИЛАМЕД», действующий на основании лицензии Л041-01107-72/00272335 от 18.05.2022г., с которым у Лицензиара заключен Договор о предоставлении лицензии на использование Сервиса медицинскими работниками ООО «МИЛАМЕД», обладающими подтвержденными знаниями в сфере медицины.
Неисключительная лицензия (далее – «Лицензия»)– неисключительное право использования Сервиса на основании неисключительной лицензии посредством удаленного доступа путем воспроизведения на компьютере или ином техническом устройстве и использования функционала Сайта и Мобильного приложения.
Личный кабинет— часть функционала Сервиса, доступ к которому предоставляется после регистрации Пользователя и ввода персонального логина и пароля, которые в дальнейшем обеспечивают доступ к содержимому Личного кабинета. Ввод верных логина и пароля рассматривается как аналог собственноручной подписи Пользователя.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Администрации стоимость доступа к платным разделам Сервиса в интересах Пользователя на основании заклыючённого между банком-партнёром и Пользователем договора.
Предмет соглашения
Акцепт, заключение Соглашения Сторонами
3.1. Соглашение признается акцептованным Пользователем с момента оставления заявки на Сайте, регистрации в Личном кабинете Сервиса на Сайте или в Мобильном приложении.
3.2. Пользователь акцептует Соглашение путем осуществления одного из следующих действий:
- Регистрация в Мобильном приложении в качестве Пользователя, или
- Оформление заказа на диагностику на Сайте;
- Оформление заявки на Сайте на оплату индивидуальных занятий через заявку на Сайте.
3.2. Факт использования Пользователем любого функционала Сервиса, Личного кабинета после предоставления доступа к Личному кабинету является его полным и безоговорочным присоединением к условиям Соглашения в части, регулирующей отношения Администрации и Пользователя.
В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
3.3. Пользователь каждый раз перед авторизацией в Личном кабинете должен изучить актуальную редакцию Соглашения. Администрация Сервиса рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. В случае изменения Соглашения Пользователь считается ознакомленным и выражает полное безоговорочное согласие с измененной редакцией Соглашения путем осуществления входа в Личный кабинет.
Регистрация на Сервисе в Личном кабинете
4.1. Регистрация в личном кабинете осуществляется на Сайте или в Мобильном приложении одним из следующих способов:
4.2. После введения кода авторизации и подтверждения адреса электронной почты либо номера телефона Пользователя регистрация считается завершенной.
4.3. Прохождение этапа Регистрация на Сайте и в Мобильном приложении и авторизация в Личном кабинете Пользователя является обязательным для дальнейшего доступа к функциональным возможностям Сервиса:
для Клиентов/Родителей – заполнять профиль, загружать данные профиля, указывать данные несовершеннолетнего, выбирать Специалистов;
для Специалистов – оказывать платные услуги для Клиентов/Родителей, оказывать консультации, Администрация Сервиса предоставляет техническую возможность проведения такой онлайн-консультации, хранения различных чек-листов, презентаций и прочее.
4.4. Администрация Сервиса не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сервиса, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@kidsbe.ru.
4.6. Общение Пользователя с менеджерами и иными представителями Администрации Сервиса должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
Финансовые условия
Вознаграждение Специалистов
6.1. Специалист, зарегистрированный на Сайте или в Мобильном приложении при оказании услуг Клиенту/Родителю получает вознаграждение, размеры и стоимость которого указывается в Личном кабинете Специалиста либо посредством заключения отдельного договора между Администрацией и Специалистом. Размер этой части определяется в процентном отношении и устанавливается индивидуально для каждого Специалиста от стоимости каждой услуги, оказанной Специалистом Клиенту/Родителю с использованием функционала Сайта и Мобильного приложения, а также посредством сторонних сервисов для проведения онлайн-консультаций.
6.2. При возникновении спорных ситуаций, Администрация берет на себя роль Арбитража и решает вопрос в пользу Клиента/Родителя или Специалиста после полного рассмотрения спорной ситуации.
6.3. Запросы на возврат денежных средств за предоставление доступа к платным разделам Сервиса рассматриваются Администрацией в индивидуальном порядке. Такие запросы от Клиентов/Родителей удовлетворяются, если Администрация посчитает, что условия предоставления доступа к материалам либо оказание услуг Специалистами были ненадлежащего качества: выполнены не в полном объеме или с нарушением сроков. При этом невозможность достижения положительного результата у несовершеннолетнего, либо Клиента/Родителя не является основанием для признания услуги, материалов некачественными.
6.4. В случае, если Клиент оплатил денежные средства, но не воспользовался ни одним из платных разделов Сервиса, эти средства могут быть возвращены Клиенту/Родителю по письменному заявлению. Для возврата денежных средств Клиенту/Родителю необходимо отправить Заявку в техническую службу поддержки Сайта или Мобильного приложения с указанием регистрационных данных Клиента/Родителя, деталей платежа и приложением копий документов, подтверждающих осуществление платежа, и указать, что необходимо произвести возврат денежных средств. Возврат денежных средств возможен только в отношении денежных средств, уплаченных не ранее[.]календарных дней до даты обращения за возвратом.
6.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней заявка на возврат рассматривается Администрацией. После истечения указанного срока денежные средства будут либо возвращены Клиенту/Родителю, либо Клиенту/Родителю будет отказано в их возврате.
6.6 Денежные средства, уплаченные с использованием банковской карты, подлежат возврату на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. В остальных случаях денежные средства, подлежащие возврату, будут возвращены Клиенту/Родителю способом, выбранным Администрацией. Денежные средства возвращаются за вычетом комиссий платежных систем.
6.7. Порядок использования сервиса «Дежурный эксперт»:
6.7.1. Содержание сервиса «Дежурный эксперт», сроки предоставления консультации и иные параметры определяются и публикуются Администрацией в чате при переходе со страницы, содержащей̆ предложение данного сервиса.
6.7.2. Для получения консультации в сервисе «Дежурный эксперт», предоставляемой посредством Сервиса, Пользователь обязан оформить и направить согласие пациента на передачу сведений, составляющих врачебную тайну и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, размещаемое на странице сервиса «Дежурный эксперт», задать свой вопрос, произвести оплату если применимо. Для этого на странице, где представлена информация о сервисе «Дежурный эксперт», Пользователь переходит в чат «Дежурный эксперт» и оформляет заказ, прикрепляет скан согласия, указывает необходимую для предоставления консультации информацию и выбирая требуемые параметры консультации.
6.7.3. Пользователь даёт согласие пациента на передачу сведений, составляющих врачебную тайну и информирование добровольное согласие на медицинское вмешательство. Информированное добровольное согласие оформляется по форме, предусмотренной приложением N 2 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. N 1177н (далее – «Форма»), путем проставления галочки (отметки) напротив Формы, размещенной в Сервисе, что в случаях, предусмотренных правилами информационной системы (Сервиса), является использованием простой электронной подписи. Пользователь дополнительно обязуется распечатать на бумажном носителе заполненную в Сервисе Форму и направить её по почте на адрес: Россия, 625013, г. Тюмень, ул. Пермякова, дом 1, офис 508, а также прикрепить скан в чат со специалистом сервиса «Дежурный эксперт». При анонимном получении Пользователем консультации в сервисе «Дежурный эксперт» Ф.И.О. гражданина не заполняется, вместо это указывается цифровой код, присвоенный специалистом. Информированное добровольное согласие и согласие на передачу сведений, составляющих врачебную тайну, оформляется Пользователем один раз при первом обращении за консультацией в сервисе «Дежурный эксперт», и оно действительно в течение всего срока оказания консультации в сервисе «Дежурный эксперт».
6.7.4. Для получения консультаций, Пользователь может:
6.7.5. Специалисты сервиса «Дежурный эксперт» не являются сотрудниками Администрации, а мнение, высказываемое ими, может не совпадать с мнением Администрации или иных специалистов, а также не является рекомендацией Администрации. Консультация специалиста сервиса «Дежурный эксперт» исключительно в справочных целях. По итогам полученной консультации, Пользователю необходимо обратится к врачу, в том числе для выявления возможных противопоказаний.
6.7.6. Консультации в рамках обращения Пользователя к специалистам сервиса «Дежурный эксперт» считается исполненной, если в течение 1 (одного) дня с момента получения рекомендации, Пользователь не заявил Администрации в письменном виде о ненадлежащем проведении консультации. Письменная претензия должна содержать подробные указания на несоответствие, а также должна быть подтверждена документально, в том числе, путём приложения к претензии скриншотов («скриншот» (screenshot) — мгновенное «фотографирование» экрана работающего компьютера с последующим запоминанием, обработкой и сохранением результата в отдельный графический файл), подтверждающих несоответствие или её неоказание. При этом скриншот не является неопровержимым доказательством ненадлежащего качества.
6.7.7. Стоимость консультаций, если применимо, которые могут быть оказаны специалистом сервиса «Дежурный эксперт», указывается в чате сервиса «Дежурный эксперт».
Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на предоставляемые на Сайте и в Мобильном приложении результаты интеллектуальной деятельности в цифровой форме:
принадлежат Администрации. Запрещается любая переработка указанных результатов интеллектуальной деятельности», а также его частей, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности - без получения специального на то письменного разрешения Администрации как правообладателя.
7.2. Основные условия предоставления Лицензии на использование Сервиса:
7.3. Разрешённое использование Сервиса:
7.4. Любое использование Сервиса, кроме использования, в очевидной форме разрешённого в Соглашении, без предварительного письменного разрешения Администрации категорически запрещено.
7.5. Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администрации и (или) третьим лицам, кроме случаев, описанных выше.
7.6. Администрация вправе в любой момент отозвать Лицензию, предоставленную в соответствии с Соглашением.
7.7. Пользователю запрещается осуществлять любую переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием материалов Сервиса. В случае, если Администрацией будет установлено, что Пользователь осуществляет переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием материалов Администрации, иным образом нарушает авторские права Администрации, последний вправе потребовать от Пользователя выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Ответственность
Конфиденциальность, обработка персональных данных и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным закон «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года.
9.2. При регистрации и оформлении заказа на выбранную Услугу в Приложении Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пол, а также данные в отношении несовершеннолетнего: Фамилия, Имя, пол, возраст.
9.3. Администрация обрабатывает посредством Сайта и Мобильного приложения лишь те персональные данные Пользователя/Клиента, которые необходимы в целях исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу данных третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. При пользовании отдельными Сервисами, Администрация имеет право проводить запись проведенных занятий, где участвуют Пользователи, а также несовершеннолетние участника, в пользу которых проводятся онлайн-консультации, в следующих целях:
Пользователь соглашается на фото-, видео- и аудиозапись занятий с участием Пользователя и несовершеннолетнего участника, чьим законным представителем является Клиент/Родитель и последующее использование Администрацией полученных материалов, если иное не предусмотрено условиями соответствующего Сервиса или договором.
В любой момент Пользователь можете отозвать свое согласие на использование записей занятий в целях демонстрации потенциальным Клиентам Сервиса преимуществ его использования. Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом на электронную почту:info@kidsbe.ru.
9.5. Администрация и Мобильное приложение вправе отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/ Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа посредством направления соответствующего заявления с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на электронный адрес: info@kidsbe.ru.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя об оплате платных разделов Сервиса и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
9.6. Согласие на обработку персональных данных осуществляется путем акцепта Пользователей настоящей Соглашения на Сайте и в Мобильном приложении.
9.7. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Приложения для целей предоставления Пользователю/Клиенту функциональных возможностей Сайта и Мобильного приложения в автоматическом режиме передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта и Мобильного приложения, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
9.8. Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в Личном кабинете. Администрация вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Администрация обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов Пользователя в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Срок действия Соглашения
Дополнительные условия
Реквизиты
ОГРН 1227200004240
ИНН 7203534829
КПП 720301001
ОКПО 75440515
Р/с 40702810601500121887 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
К/с 30101810745374525104
Юридический адрес: 625013, г. Тюмень, ул. Пермякова, дом 1, офис 508
Фактический адрес: 625013, г. Тюмень, ул. Пермякова, дом 1, офис 508
Телефон: +7 (922) 200-77-77
Email: info@kidsbe.ru